Stworzeni, aby służyć. Jak wpływać na wyniki firmy, pamiętając o potrzebach pracowników

Jacek Jagielski Chcę otrzymywać korespondencję o pozycjach tego autora., Dorota Pudzianowska Chcę otrzymywać korespondencję o pozycjach tego autora.

okładka: twarda

nośnik: druk
liczba stron: 212

Ocena klientów: wszystkie recenzje (2)

Październik 2008 - W organizacjach stworzonych po to, aby służyć, pracownicy przychodzą do pracy dlatego, że chcą, a nie dlatego, że muszą.
Dan Sanders, prezes wielokrotnie nagradzanej firmy United Supermarkets, głosi odważną tezę: dominujący obecnie model zarządzania przedsiębiorstwem opiera się na...

Pełny opis produktu...

Inni klienci oglądali również...

Pełny opis produktu: Stworzeni, aby służyć. Jak wpływać na wyniki firmy, pamiętając o potrzebach pracowników

Średnia ocena z 2 recenzji (Dodaj własną)

Autor:: Jacek Jagielski , Dorota Pudzianowska
Wydawnictwo:: Wolters Kluwer Polska sp. z o.o. , Październik 2008
Seria:: BIZNESOWE PORADNIKI
ISBN:: 978-83-7526-647-4
Liczba stron:: 212
Wymiary:: 148 x 210 mm
Sprawdź inne tytuły:: Jacek Jagielski , Dorota Pudzianowska

Kategorie:: biznes > praca
poradniki
prawo > administracyjne

W organizacjach stworzonych po to, aby służyć, pracownicy przychodzą do pracy dlatego, że chcą, a nie dlatego, że muszą.
Dan Sanders, prezes wielokrotnie nagradzanej firmy United Supermarkets, głosi odważną tezę: dominujący obecnie model zarządzania przedsiębiorstwem opiera się na błędnych założeniach. Konieczna jest radykalna zmiana rozumienia celu pracy i budowanie kultury zarządzania, w której centrum znajdują się ludzie. Liderzy muszą odkryć, że praca, którą traktuje się jak misję, przynosi pracownikom poczucie spełnienia, co ma wpływ nie tylko na sukces finansowy firmy, ale również na przyszłość otaczającego ją świata. Autor wyjaśnia, że misję definiowaną jako "najlepsza obsługa, znakomita wydajność i pozytywne oddziaływanie" można realizować w wielu różnych organizacjach. Nawiązując do dziewięćdziesięcioletniej historii swojej firmy, udziela cennych wskazówek, jak zapewnić klientom obsługę na najwyższym poziomie i stworzyć zespół oddanych i efektywnych pracowników.

Zachęca do tego, aby:
- traktować klientów jak partnerów,
- tworzyć model zarządzania skoncentrowany na ludziach,
- skupiać się na mocnych, a nie słabych stronach,
- powiązać wydajność ze skuteczną realizacją misji firmy,
- zmniejszać rotację pracowników,
- budować społeczności, w których dużą rolę odgrywają związki emocjonalne,
- dążyć do zrównoważonego i stabilnego rozwoju, nie zapominając o tym, co miało wpływ na dotychczasowy sukces.

Zgłoś błąd w opisie

Recenzje naszych klientów: Napisz własną recenzję

Stworzeni, aby służyć. Jak wpływać na wyniki firmy, pamiętając o potrzebach pracowników
Autor:: Jacek Jagielski , Dorota Pudzianowska

Służba to też ZARZĄDZANIE (2009-06-24)

Andrzej Budzyk Zostań recenzentem Merlin.pl.Podziel się swoją opinią i zdobywaj piórka! Więcej o recenzencie

Jedną z ważnych, dla mnie, biznesowych publikacji międzynarodowych było "Skuteczne zarządzanie. Zadania ekonomiczne a decyzje związane z ryzykiem - Managing for Results. Economics Tasks and Risk-taking Decisions" Petera F. Druckera. Książkę tę przeczytałem przed trzydziestu trzema laty (1976.). Mam ją do dziś i ciągle stanowi, dla mnie, "wzór odniesienia" kiedy chcę się "zmierzyć" z innymi podobnymi publikacjami. "Stworzeni, aby służyć. Jak wpływać na wyniki firmy, pamiętając o potrzebach pracowników - Built to Serve. How to Drive the Botton Line with People-Firdt Practices" Dana J. Sandersa jest publikacja współczesną (2008.). Autor gloryfikuje - prezentuje wizje kultury pracy SKONCENTROWANEJ NA LUDZIACH. Dominujące autorytarne kultury pracy uważa za błędne. Pisze z wiarą i przekonaniem: "[...] Liderzy organizacji zdecydowanie zbyt wiele czasu poświęcają na analizowanie rezultatów finansowych, a zbyt mało na zarządzanie ludźmi. Długotrwały sukces firmy jest wynikiem budowania pozytywnej kultury zarządzania skoncentrowanej na ludziach. Rachunek zysków i strat ma mniejsze znaczenie.". Trudno z Sndersem się nie zgodzić. Ale co nas zainspiruje i co będziemy mogli - chcieli "zaadoptować" to już kwestia naszego wyboru oraz naszych potrzeb. Literacko książka "nie zwala z nóg", ale nikt nie oczekuje przecież by "poematem" była "instrukcja obsługi". Z publikacji rodzimych podobnej "filozofii" można się doszukać w "Zarządzaniu dobrami" Ryszarda Stockiego. Polecam do równoczesnego - "równoległego" czytania.

Oceń recenzję. Czy jest przydatna?: Przyciskając jeden z klawiszy,oceniasz przydatnośćrecenzji dla kupujących.

Zgłoś nadużycie Zgłoś nadużycie, jeśli powyższarecenzja zawiera treści niezgodnez Regulaminem recenzji

"Znakomite pomysły mogą zrodzić się w głowie każdego pracownika" (2008-10-21)

Sonia Więcej o recenzencie

Łatwa i przyjemna lektura. Zgrabne połączenie wiedzy teoretycznej z osobistymi doświadczeniami autora. Po każdym rozdziale wiedza w pigułce, specjalnie dla tych, którzy chcą esencji i konkretów a nie mają czasu albo ochoty czytać całości.

Oceń recenzję. Czy jest przydatna?: Przyciskając jeden z klawiszy,oceniasz przydatnośćrecenzji dla kupujących.

Zgłoś nadużycie Zgłoś nadużycie, jeśli powyższarecenzja zawiera treści niezgodnez Regulaminem recenzji