Tajne służby kapitalizmu. Skąd firmy tyle o nas wiedzą?

Rewelacja (2008-04-08)

Justyna Suchecka  Więcej o recenzencie

Vadim Makarenko był w ubiegłym roku na AEP i już po jego wykładzie czułam, że jego książka, którą planuję przeczytać naprawdę mnie zainteresuje. Autor ujawnia w jaki sposób firmy badawcze, agencje reklamowe i domy mediowe zbierają o nas informacje. Jak wchodzą nam do domu, lodówki, łóżka. Szybko przestajemy się dziwić, skąd filmy tyle o nas wiedzą. Każdego można "zgooglować". "Nasza-klasa" ma przeszło 10 milionów użytkowników, a nasze szczegółowe dane personalne można znaleźć przy odrobinie wysiłku, w czasie kilku kliknięć. Badania przy użyciu rezonansu magnetycznego, neuromarketing, "cienie" w domach, mystery shopping - to wszystko się wprost w głowie nie mieści i przypomina film - jeżeli nie S-F, to przynajmniej szalony kryminał. Kiedy jednak zaczynamy przyglądać się bliżej przytoczonym przykładom, kampaniom, akcjom promocyjnych - wszystko zaczyna składać się w bardzo logiczną całość. Wojna gigantów staje się również walką maluczkich. Konsument może być w nich pionkiem - coraz częściej jednak stanowi oręż, a nawet jest jednym z walczących rywali - to on decyduje o przebiegu gry, o tym kto upadnie, a kto się podniesie.

Oceń recenzję. Czy jest przydatna?: Przyciskając jeden z klawiszy,oceniasz przydatnośćrecenzji dla kupujących.

Zgłoś nadużycie Zgłoś nadużycie, jeśli powyższarecenzja zawiera treści niezgodnez Regulaminem recenzji

Wyścig zbrojeń i zimna wojna czy świadoma kooperacja? (2008-03-11)

marek staniszewski  Więcej o recenzencie

Vadim Makarenko pokazuje w swojej książce jak cenna może się okazać wiedza o człowieku gromadzona przez specjalistów (szczególnie z etnografii i neuromarketingu) dla współczesnego biznesu. To właśnie biznes okazuje się w tym przypadku bardzo hojnym mecenasem dla wielu badań o naukowym charakterze. Ileż wysiłku (wyrażonego w dolarach lub złotówkach) wkłada się w próbę zrozumienia tego, co dzieje się w głowie osobnika rozpartego na kanapie przed telewizorem czy też kobiety dokonującej zakupu bielizny wiedzą wyłącznie duże firmy i przedstawiciele ich działów badawczych. Osoba postronna nie zdaje sobie sprawy jak wielu zewnętrznych ekspertów z różnorakich dziedzin potrafi zatrudnić producent banalnego wydawałoby się produktu spożywczego – często nie tylko po to, aby ten produkt udoskonalać. „Wyścig zbrojeń” czyli „poszukiwanie przewagi rynkowej” i „zimna wojna” oparta układzie sił: „producenci kontra konsumenci”, trwa i rozwija się w najlepsze. „Tajne służby kapitalizmu” są więc tytułem, który świetnie charakteryzuje zaplecze tak ponurego paradygmatu. I to jest ciemna strona mocy. Z drugiej strony, opisy zjawisk tzw. „szeptomarketingu” czy programów włączających konsumentów do wspólnego kreowania wartości (np. tzw. concept-labs) pokazują jak wiele korzyści mogą odnieść obie strony: producent, konsument, kiedy zaczynają świadomie współdziałać. Aktywny prosument zidentyfikowany przez Alvina Tofflera coraz częściej wypiera dziś postawę pasywnego konsumenta. W książce znaleźć można wiele ciekawych przykładów takich postaw i ich kreowania. I to jest jasna strona mocy. Autor ciekawie pokazał obie strony medalu - tego jak budżety przeznaczane na badania marketingowe mogą wspierać podmiotowe i paternalistyczne traktowanie konsumenta, który staje się „targetem” łowców szybkich zysków lub też w jaki sposób mogą wzmacniać wzajemną wymianę opartą na modelu „win-win”. Ta druga wydaje się być nie tylko bardziej etyczna, ale też bardziej opłacalna w długim okresie. Jak mawiał człowiek-legenda reklamy David Ogilvy: „konsument nie jest idiotą”. Każda strategia mająca na celu „przechytrzenie” konsumenta zostanie i tak błyskawicznie zdekodowana i wypracowane będą taktyki obronne. W każdym systemie znajdzie się bowiem jakaś szczelina. Czemu więc tak naprawdę służyć ma wiedza gromadzona o konsumencie. Po co chcemy go aż tak dogłębnie poznać i zrozumieć? W czasach, gdy zewsząd słychać branżowe trąbienie o etycznej stronie biznesu, odpowiedzialności społecznej i innych wzniosłych kwestiach w rodzaju ekologii warto czasem zajrzeć do tej książki i zastanowić się po jakiej właściwie stronie mocy chcemy się sami opowiedzieć.

(5 z 5 uznało tę recenzję za pomocną.)

Oceń recenzję. Czy jest przydatna?: Przyciskając jeden z klawiszy,oceniasz przydatnośćrecenzji dla kupujących.

Zgłoś nadużycie Zgłoś nadużycie, jeśli powyższarecenzja zawiera treści niezgodnez Regulaminem recenzji

Wielki Brat ma na ciebie ochotę (2008-03-07)

Joanna Grabowska  Więcej o recenzencie

Fascynujący przewodnik po zakamarkach gigantycznego reality show, którego bohaterami jesteśmy my wszyscy - prawie niczego nie podejrzewające szaraczki. Wielu z nas ma często dręczące poczucie bycia elementem jakiejś większej układanki. Boskiego planu. Zabawne, ale w tym przypadku palcem bożym bywa ręka "przypadkowego" żebraka, grzebiącego w śmietniku obok którego stoimy. Dla mnie to jedno z większych zaskoczeń, jakie oferuje ta lektura. Z minusów - mała liczba przykładów, na których autor zbudował swoją opowieść. Wciąż przewijają się te same nazwiska. Cenię pionierskie działania ludzi, którzy pojawiają się na łamach książki, jednak wierzyć mi się nie chce, żeby autor nie był wstanie dotrzeć do większej liczby osób, i bardziej zróżnicować opisanych sytuacji. Pomimo wyeksploatowanego na milion sposobów tematu(reklama & marketing) to bardzo świeża książka. Polecam

(3 z 3 uznało tę recenzję za pomocną.)

Oceń recenzję. Czy jest przydatna?: Przyciskając jeden z klawiszy,oceniasz przydatnośćrecenzji dla kupujących.

Zgłoś nadużycie Zgłoś nadużycie, jeśli powyższarecenzja zawiera treści niezgodnez Regulaminem recenzji