Pomoc: Dostawa Powrót do pomoc



Dostawa w Polsce | Punkty odbioru | Dostawa do Państw UE | Dostawa poza UE | Partnerskie Punkty Odbioru

Dostawa w Polsce

Jeśli wybrane towary znajdują się w różnych magazynach, rozdzielamy je na osobne zamówienia, które znajdują się w różnych koszykach. Dla zamówień złożonych w poszczególnych koszykach naliczamy inne opłaty za dostawę.

Ceny za dostawę dla działów: KSIĄŻKI, MUZYKA, FILMY

Sposób i przewidywany czas dostawy Forma płatności Jeśli wartość Twoich zakupów z ostatnich 180 dni jest poniżej 200 zł Jeśli wartość Twoich zakupów z ostatnich 180 dni jest pomiędzy 200 zł a 750 zł Jeśli wartość Twoich zakupów z ostatnich 180 dni jest powyżej 750 zł
Wartość aktualnego zamówienia Wartość aktualnego zamówienia Wartość aktualnego zamówienia
poniżej 59 zł powyżej 59 zł poniżej 59 zł powyżej 59 zł poniżej 59 zł powyżej 59 zł
Poczta Polska
przesyłka ekonomiczna*
zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
12,50 zł
17,50 zł
6,25 zł
11,25 zł
12,50 zł
17,50 zł
3,75 zł
8,75 zł
6,25 zł
11,25 zł
0,00 zł
5,00 zł
Poczta Polska
przesyłka priorytetowa*
zwykle w ciągu 2 dni roboczych
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
14,00 zł
19,00 zł
7,00 zł
12,00 zł
14,00 zł
19,00 zł
4,20 zł
9,20 zł
7,00 zł
12,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
Kurier**
1 dzień roboczy
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
11,00 zł
16,00 zł
5,50 zł
10,50 zł
11,00 zł
16,00 zł
3,30 zł
8,30 zł
5,50 zł
10,50 zł
0,00 zł
5,00 zł
Odbiór osobisty
Punkty odbioru merlin.pl
1 dzień roboczy
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
Punkty odbioru:
Złote Szatnie
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal  0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł
Punkty odbioru:
Mail Boxes Etc.
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal 
przy odbiorze
 
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
Punkty odbioru:
POK Inpost
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal 
przy odbiorze
 
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
Punkty odbioru:
Paczka w Ruchu***
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal  8,00 zł 4,00 zł 8,00 zł 2,40 zł 4,00 zł 0,00 zł
Punkty odbioru:
Paczkomaty 24/7****
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal  6,50 zł 3,25 zł 6,50 zł 1,95 zł 3,25 zł 0,00 zł

Ceny za dostawę dla działów: MULTIMEDIA, ELEKTRONIKA, ZABAWKI, KOSMETYKI, MODA i SPORT

Sposób i przewidywany czas dostawy Forma płatności Jeśli wartość Twoich zakupów z ostatnich 180 dni jest poniżej 500 zł Jeśli wartość Twoich zakupów z ostatnich 180 dni jest pomiędzy 500 zł a 750 zł Jeśli wartość Twoich zakupów z ostatnich 180 dni jest powyżej 750 zł
Wartość aktualnego zamówienia Wartość aktualnego zamówienia Wartość aktualnego zamówienia
poniżej 199 zł powyżej 199 zł poniżej 199 zł powyżej 199 zł poniżej 199 zł powyżej 199 zł
Poczta Polska
przesyłka ekonomiczna*
zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
12,50 zł
17,50 zł
6,25 zł
11,25 zł
12,50 zł
17,50 zł
3,75 zł
8,75 zł
6,25 zł
11,25 zł
0,00 zł
5,00 zł
Poczta Polska
przesyłka priorytetowa*
zwykle w ciągu 2 dni roboczych
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
14,00 zł
19,00 zł
7,00 zł
12,00 zł
14,00 zł
19,00 zł
4,20 zł
9,20 zł
7,00 zł
12,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
Kurier**
1 dzień roboczy
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
11,00 zł
16,00 zł
5,50 zł
10,50 zł
11,00 zł
16,00 zł
3,30 zł
8,30 zł
5,50 zł
10,50 zł
0,00 zł
5,00 zł
Odbiór osobisty
Punkty odbioru merlin.pl
1 dzień roboczy
przelew, karta, PayPal
przy odbiorze
 
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
0,00 zł
Punkty odbioru:
Złote Szatnie
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal  0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł
Punkty odbioru:
Mail Boxes Etc.
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal 
przy odbiorze
 
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
Punkty odbioru:
POK Inpost
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal 
przy odbiorze
 
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
0,00 zł
5,00 zł
Punkty odbioru:
Paczka w Ruchu***
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal  8,00 zł 4,00 zł 8,00 zł 2,40 zł 4,00 zł 0,00 zł
Punkty odbioru:
Paczkomaty 24/7****
2 dni robocze
przelew, karta, PayPal  6,50 zł 3,25 zł 6,50 zł 1,95 zł 3,25 zł 0,00 zł

Uwaga: Towary o dużych gabarytach dostarczamy tylko przesyłką kurierską i tylko na terenie Polski.

* Opcja niedostępna dla zamówień o wartości > 500 zł oraz dla towarów o dużym gabarycie.

** Informujemy, że opcja wyboru pomiędzy firmami kurierskimi jest niedostępna. Z powodu dziennych limitów odbioru przesyłek nałożonych przez firmy kurierskie, Merlin.pl samodzielnie kieruje zamówienia do wybranej firmy, aby zapewnić jak najszybszą wysyłkę paczek.
Doręczenia kurierskie są realizowane w godzinach 10:00 - 17:00.
Prosimy wybrać taki adres dostawy dla przesyłki, aby możliwe było jej skuteczne doręczenie w tych godzinach.
O szczegółach doręczenia, takich jak nazwa kuriera, który doręczy przesyłkę oraz numer nadania, poinformujemy w mailu wysyłanym w momencie przekazania paczki firmie kurierskiej.

*** Opcja niedostępna dla zamówień o wartości > 500 zł oraz dla towarów o dużym gabarycie. Odbierając paczkę w kiosku Ruchu, prosimy mieć przy sobie numer zamówienia, dowód tożsamości lub pisemne pełnomocnictwo do odbioru osoby zamawiającej. W punktach odbioru Ruch nie będą przyjmowane zwroty oraz reklamacje.

**** Opcja niedostępna dla zamówień o wartości > 500 zł oraz dla towarów o dużym gabarycie.

Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości.
Jeśli wartość aktualnie składanego zamówienia nie przekroczy progu darmowej wysyłki, koszt za dostawę zostanie naliczony zgodnie z tabelą dostaw. W przypadku gdy aktualnie składane zamówienie dołączysz do już realizowanego zamówienia, podstawą do wyliczenia rabatu jest wartość pierwszego złożonego zamówienia (nie sumuje się wartości dołączanych zamówień).

Regulamin Poczty Polskiej

Punkty odbioru merlin.pl

Koszt odbioru z firmowego Punktu Odbioru - 0 zł
Czas dostawy - 1 dzień roboczy

Przesyłka będzie czekała na odbiór 7 dni od momentu powiadomienia o możliwości odbioru. Nieodebranie przesyłki będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.

Punkt Odbioru Warszawa-Centrum
ul. Waryńskiego 26
Pon-Pt 11:00 - 19:00, Sob 10:00 - 14:00

Tel. +48 (22) 622 30 83, +48 (22) 622 38 58

Punkt Odbioru Warszawa-Centrum
ul. Złota 61
Pon-Pt 11:00 - 19:00, Sob 10:00 - 14:00

Tel. +48 (22) 654 28 45

Punkt Odbioru Piaseczno
ul. Geodetów 156
Pon-Pt 09:00 - 17:00

Tel. +48 (22) 702 80 37

Punkt Odbioru Warszawa-Ursynów
Al. KEN 83
Pon-Pt 11:30 - 19:30, Sob 10:00 - 14:00

Tel. +48 (22) 403 80 01

Punkt Odbioru Warszawa-Mokotów
ul. Postępu 13
Pon-Pt 11:00 - 19:00

Tel. +48 (22) 321 91 72

Złote Szatnie

Koszt odbioru:
- płatność przelewem, kartą lub systemem PayPal - 0 zł
Czas dostawy - 2 dni robocze

Przesyłka będzie czekała na odbiór w punkcie 7 dni od momentu powiadomienia o możliwości odbioru. Nieodebranie przesyłki będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.
UWAGA: W punktach odbioru Złote Szatnie nie będą przyjmowane zwroty i reklamacje.

Kraków
Galeria Krakowska, ul. Pawia 5
Szatnia - poziom -1, tunel "Magda"
Otwarty: Pon - Sob 09:00 - 22:00, Nd 09:00 - 21:00
Tel. +48 (12) 628 00 40

Odbierając paczkę z punktu odbioru, prosimy mieć przy sobie numer zamówienia oraz dowód tożsamości.

Mail Boxes Etc.

Koszt odbioru:
- płatność przelewem, kartą lub systemem PayPal - 0 zł
- płatność przy odbiorze - 5 zł
Czas dostawy - 2 dni robocze

Przesyłka będzie czekała na odbiór w punkcie 7 dni od momentu powiadomienia o możliwości odbioru. Nieodebranie przesyłki będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.
UWAGA: W punktach odbioru Mail Boxes Etc nie będą przyjmowane zwroty i reklamacje.

Kraków
ul. Pilotów 2
Otwarty: Pon - Pt 09:00 - 18:00
Tel. +48 (12) 290 05 35

Poznań
ul. Głogowska 16
Otwarty: Pon - Pt 09:00 - 17:00
Tel. +48 (61) 866 64 57 

Wrocław
ul. Sikorskiego 9
Otwarty: Pon - Pt 09:00 - 18:00
Tel. +48 (71) 349 22 35

Odbierając paczkę z punktu odbioru, prosimy mieć przy sobie numer zamówienia oraz dowód tożsamości.

POK Inpost Warszawa Grochów

Koszt odbioru:
- płatność przelewem, kartą lub systemem PayPal - 0 zł
- płatność przy odbiorze - 5 zł
Czas dostawy - 2 dni robocze

Przesyłka będzie czekała na odbiór w punkcie 7 dni od momentu powiadomienia o możliwości odbioru. Nieodebranie przesyłki będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.
UWAGA: W punktach odbioru POK Inpost Warszawa Grochów nie będą przyjmowane zwroty i reklamacje.

Warszawa
ul. Czapelska 30
Otwarty: Pon - Pt 08:30 - 18:00

Odbierając paczkę z punktu odbioru, prosimy mieć przy sobie numer zamówienia oraz dowód tożsamości.

Paczka w Ruchu

Koszt odbioru:
- płatność przelewem, kartą lub systemem PayPal - 8 zł
Czas dostawy - 2 dni robocze

Przesyłka będzie czekać w kiosku Ruchu przez 5 dni roboczych, po tym okresie zamówienie zostanie zwrócone do Merlina. Nieodebranie przesyłki będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.
UWAGA: W punkcie odbioru Paczka w Ruchu nie będą przyjmowane zwroty i reklamacje.

Paczkomaty 24/7

Koszt odbioru:
- płatność przelewem, kartą lub systemem PayPal - 6,50 zł
Czas dostawy - 2 dni robocze

Odbiór paczki jest możliwy po otrzymaniu od firmy InPost wiadomości mailowej lub sms, potwierdzającej możliwość odbioru.

Przesyłka będzie czekała w paczkomacie 3 dni kalendarzowe, później przez kolejnych 10 dni kalendarzowych możesz odebrać ją w najbliższym oddziale InPost. Po tym okresie zamówienie zostanie zwrócone do Merlina. Nie odebranie przesyłki będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia.

Dostawa do Państw Unii Europejskiej

(kraje UE: Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy)

Warunki nie dotyczą przesyłek na Maltę i Cypr, dla których obowiązują stawki, jak w przypadku wysyłki poza kraje Unii Europejskiej.

Warunki dostawy do Państw Unii Europejskiej nie dotyczą terytoriów zależnych i autonomicznych, w których obowiązuje odrębna polityka celna (patrz cennik dostaw poza Unią Europejską): FINLANDIA - Wyspy Alandzkie, FRANCJA - Gujana Francuska, Gwadelupa, Martynika, Reunion, GRECJA - Gora Athos, HISZPANIA - Ceuta, Melilla, Wyspy Kanaryjskie, Teneryfa, NIEMCY - Wyspa Helgoland, Terytorium Buesingen, WŁOCHY - Campione d'Italia, Livigno, Jezioro Lugano.


Sposób dostawy Przewidywany czas dostawy Całkowity koszt dostawy
Za przesyłkę Za każdą sztukę towaru
Przesyłka pocztowa ekonomiczna 10 dni roboczych 20 zł +8 zł sztuka
+4 zł taryfa specjalna dla płyt
Przesyłka kurierska 2 - 5 dni roboczych 20 zł +6 zł sztuka
+4 zł taryfa specjalna dla płyt
Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości.

Uwaga: Towary o dużych gabarytach dostarczamy tylko przesyłką kurierską i tylko na terenie Polski.

Dostawa poza Unią Europejską

Sposób dostawy Przewidywany czas dostawy Całkowity koszt dostawy Opcja niedostępna dla
Za przesyłkę Za każdą sztukę towaru
Przesyłka pocztowa ekonomiczna 2 - 6 tygodni 20 zł +10 zł sztuka
+4 zł taryfa specjalna dla płyt
towarów z działu elektroniki, zabawek i kosmetyków
Przesyłka pocztowa priorytetowa 7 - 14 dni roboczych 20 zł +22 zł sztuka
+8 zł taryfa specjalna dla płyt
towarów z działu elektroniki, zabawek i kosmetyków
Przesyłka kurierska Pocztex 2 - 4 dni robocze 120 zł +22 zł sztuka
+6 zł taryfa specjalna dla płyt
towarów z działu elektroniki, zabawek i kosmetyków
Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości.

Uwaga: Towary o dużych gabarytach dostarczamy tylko przesyłką kurierską i tylko na terenie Polski.

Szczegóły i wyjaśnienia:

Przedstawione powyżej rozwiązania nie dotyczą zakupu towarów z działu merlinfoto.pl. Dokonując zakupów w tym dziale, jesteś obsługiwany przez nasz sklep partnerski e-cyfrowe.pl, zgodnie z tam obowiązującymi zasadami.

Czas oczekiwania na przesyłkę = czas przygotowania do wysyłki + czas jej dostawy

Na czas, po którym przesyłka trafia do Twoich rąk, składa się czas potrzebny nam na jej skompletowanie i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.

Prosimy, pamiętaj, że koszt dostawy zostanie doliczony do cen towarów w Twoim koszyku. Obie kwoty składają się na ostateczny koszt zamówienia. Jest on zawsze podany w zamówieniu, które można zobaczyć na ekranie po wypełnieniu formularza danych osobowych, sposobu dostawy oraz formy płatności.

Pragnąc zapewnić naszym Klientom sprawną i terminową obsługę stworzyliśmy dwie grupy działów:

  • Książki, Muzyka, Filmy
  • Multimedia, Elektronika, Zabawki, Kosmetyki, Moda i Sport

Jeśli zamówisz jednocześnie np. książki i zabawkę, dostarczymy je w osobnych paczkach, traktując je jak 2 osobne zamówienia. Do każdego z nich zostanie doliczony koszt dostawy, ponieważ wybrałeś towary, które znajdują się w 2 różnych grupach działów i muszą być pakowane osobno.

Zamówiony towar wyślemy na adres, który podasz w formularzu danych osobowych jako adres dostawy.

Koszyk pusty

Wyślij wiadomość
Napisz do nasZadzwoń do nas
tel. +48 (22) 321 91 91
fax +48 (22) 321 91 92
kontakt z konsultantem
Kontakt z Biurem Obsługi Klienta
Kontakt z Biurem Obsługi Klienta

Zapowiedzi - zamów już dziś!

Wszystkie zapowiedzi w Merlinie >>

Promocje - kupuj i oszczędzaj!