§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1 Organizatorem Programu Klub Merlina jest Merlin.pl S.A. z siedzibą ul. Postępu 13, 02-676 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XIII Gospodarczy pod numerem KRS: 0000253009, prowadząca sklep internetowy pod adresem www.merlin.pl zwana dalej Organizatorem.

§ 2. DEFINICJE

2.1. Baza Danych Klubu Merlina oznacza zbiór danych osobowych Członków Klubu, przetwarzanych przez Organizatora, za zgodą i w zakresie, na jaki Organizator uzyskał zezwolenie, w związku z udziałem Członka Klubu w Programie Klub Merlina.

2.2. Członek Klubu oznacza każdego dotychczasowego klienta sklepu internetowego www.merlin.pl, którego dane osobowe znajdują się w Bazie Danych Klubu Merlina oraz każdego nowego klienta - który spełnia lub spełni kryteria określone w § 4 Regulaminu.

2.3. Konto Członka Klubu oznacza konto utworzone na nazwisko Członka Klubu zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu.

2.4. Informacja o Stanie Konta Członka Klubu oznacza informację o wartości przyznanych rabatów zakupowych oraz rabatów na koszty dostawy na terenie Polski, dostępną dla Członka Klubu zgodnie z niniejszym Regulaminem Programu.

2.5. Przywileje Członka Klubu oznaczają uprawnienia przysługujące Członkowi Klubu w związku z uczestnictwem w Programie Klub Merlina.

2.6. Zrealizowane zakupy - oznaczają zakupy wysłane do Członka Klubu przez Merlin.pl, co do których sklep zarejestrował zapłatę. Do puli zakupów zrealizowanych nie zalicza się zakupów jeszcze niewysłanych, niezapłaconych, wycofanych z realizacji, w trakcie realizacji oraz co do których nastąpił zwrot towaru lub rezygnacja z zakupu.

2.7. Partner oznacza podmiot współpracujący z Organizatorem, który udziela Członkowi dodatkowych przywilejów. Przyznawanie przywilejów Członkowi Klubu przez Partnera następuje na podstawie odrębnych regulaminów.

2.8. Regulamin Programu oznacza niniejszy regulamin Programu Klub Merlina, który określa warunki i zasady udziału Członka Klubu w Programie Klub Merlina, w szczególności zasady przyznawania, odejmowania i unieważniania rabatów/przywilejów.

2.9. Merlin.pl - oznacza sklep internetowy prowadzony pod adresem www.merlin.pl

§ 3. INFORMACJE OGÓLNE

3.1. Niniejszy Regulamin Programu określa zasady działania Programu Klub Merlina, w szczególności prawa i obowiązki Członka Klubu w związku z jego udziałem w Programie Klub Merlina. Regulamin Programu Klub Merlina stosuje się wyłącznie do Członków Klubu.

3.2. Zasady Programu Klub Merlina obowiązują wszystkich klientów Merlin.pl. Wyjątek stanowią przesyłki zagraniczne, których nie obejmują rabaty na koszty dostawy.

3.3. Partnerzy nie są upoważnieni ani bezpośrednio, ani w sposób dorozumiany do reprezentowania Organizatora lub do składania w jego imieniu jakichkolwiek zapewnień, oświadczeń lub podejmowania zobowiązań w imieniu Organizatora.

3.4. Każdemu Członkowi Klubu przysługuje prawo do samodzielnego zbierania przywilejów. Prawo do dysponowania Kontem Członka Klubu, w szczególności prawo do korzystania z przywilejów Klubu Merlina oraz uzyskania dostępu do informacji zawartych na Koncie Członka, przysługuje wyłącznie Członkowi.

§ 4. JAK PRZYSTĄPIĆ DO PROGRAMU KLUB MERLINA

4.1. W celu przystąpienia do Programu Klub Merlina należy:
4.1.1. przekazać, przy rejestracji na stronach www.merlin.pl lub poprzez Twoje Konto, adres e-mail wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych wyłącznie przez Merlin.pl SA oraz podmioty powiązane kapitałowo z Merlin.pl SA.

4.2. Przekazując przy rejestracji lub poprzez Konto Klienta adres e-mail wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych zgodnie z pkt. 4.1. powyżej, Członek Klubu potwierdza, iż zapoznał się z Regulaminem Programu oraz akceptuje jego postanowienia.

4.3. Wszyscy dotychczasowi klienci Merlin.pl , którzy spełniają warunki z pkt. 4.1. automatycznie zostają Członkami Programu Klub Merlina.

4.4 W przypadku, gdy nie zostaną spełnione warunki z pkt. 4.1. klient Merlin.pl nie może zostać Członkiem Programu Klub Merlina.

4.5 W przypadku, gdy klient nie przystąpi do Programu Klub Merlina Organizator nie będzie wykorzystywał jego danych osobowych do innych celów niż do realizacja zamówień.

§ 5. DANE OSOBOWE CZŁONKÓW PROGRAMU KLUB MERLINA

5.1 Administratorem danych osobowych Członków Programu Klub Merlina, w rozumieniu art. 7 ust. 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, jest Organizator.

5.2 Złożenie zamówienia na stronie www.merlin.pl oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych upoważnia Organizatora do przetwarzania danych osobowych Członka Klubu do celów realizacji Programu Klub Merlina.

5.3 Dane osobowe Członka Klubu podlegają ochronie przewidzianej w Ustawie
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie danych osobowych. Członek Klubu ma prawo do wglądu i sprostowania przechowywanych danych osobowych w siedzibie Organizatora.

5.4 Członek Klubu dobrowolnie udostępnia Organizatorowi swoje dane osobowe w związku z uczestnictwem w Programie Klub Merlina.

5.5 Członek Klubu zobowiązany jest zawiadomić Organizatora o każdej zmianie swoich danych osobowych. Może w każdym czasie żądać usunięcia tych danych z Bazy Danych Programu Klub Merlina - takie usunięcie powoduje utratę członkostwa w Programie Klub Merlina.

5.6 W przypadku, gdy Członek Klubu nie zawiadomi Organizatora o zmianie swoich danych osobowych Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania, spowodowany niezaktualizowaniem danych przez Członka Klubu, w szczególności za wysłanie informacji dotyczących Programu Klub Merlina, stanie realizacji zamówień pod niewłaściwym adresem.

§ 6. ZASADY PROGRAMU KLUB MERLINA

6.1 Jeśli w ciągu ostatnich 180 dni Członek Klubu wydał w Merlin.pl 1000 zł, przysługuje mu rabat w wysokości 5% na kolejne zakupy w Merlin.pl (z wyłączeniem działu elektronika). Rabat naliczany jest automatycznie na podstawie historii zakupów Członka Klubu z ostatnich 180 dni.
Członek Klubu, raz do roku, w każdą rocznicę swoich pierwszych zakupów w Merlin.pl otrzymuje rabat w wysokości 10% na jednorazowe zakupy.

6.2 Jeżeli w czasie dokonywania zakupów na towary wybrane przez Członka Klubu obowiązują inne promocje lub rabaty, wówczas dla Członka Klubu obowiązuje rabat korzystniejszy (rabaty nie sumują się).

6.3 Członkowie Klubu mają dostęp i mogą korzystać z promocji specjalnych oznaczonych "Tylko w Klubie Merlina". O korzyściach i czasie ich trwania Organizator wcześniej poinformuje Członka Klubu poprzez klubowe "Promocje z Merlina" wysyłane pocztą elektroniczną.

6.4 Członek Klubu będzie miał możliwość korzystania z zakupu unikalnych krótkich serii towarów ekskluzywnych np. książek, płyt z autografem autora lub wykonawcy.

6.5 Przywileje oraz korzyści z promocji będą wyświetlane i dostępne dla Członka Klubu na stronie www.merlin.pl, jeśli Członek Klubu zostanie rozpoznany na stronie www.merlin.pl jako zalogowany klient z Programu Klub Merlina.

6.6 Członek Klubu uzyska dostęp do ofert specjalnych od Partnerów Programu Klub Merlina.

6.7 Dostęp do wcześniejszych wyprzedaży - Członek Klubu zostanie poinformowany pocztą elektroniczną poprzez klubowe "Promocje z Merlina" i będzie mógł z nich skorzystać wcześniej niż Klienci spoza Programu Klub Merlina.

6.8 Członek Klubu będzie informowany przez Organizatora pocztą elektroniczną o atrakcyjnych nowościach.

6.9 O ile Organizator nie postanowi inaczej w oparciu o wniosek Członka Klubu, rabaty i prawa z nimi związane nie mogą być sprzedawane, przenoszone ani zbywane w inny sposób, w szczególności pomiędzy różnymi Kontami Członka Klubu należącymi do różnych Członków Klubu, ani nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności, z wyjątkiem tych określonych w niniejszym Regulaminie Programu Klub Merlina.

§ 7. UTRATA STATUSU CZŁONKA PROGRAMU KLUB MERLINA I ZAKOŃCZENIE PROGRAMU KLUB MERLINA

7.1 Organizator może wykluczyć Członka Klubu z Programu Klub Merlina ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
7.1.1 Członek Klubu nie przestrzega niniejszego Regulaminu Programu lub
7.1.2 Członek Klubu w kontaktach z Organizatorem lub Partnerem zachowuje się w sposób naruszający dobre obyczaje.

7.2 W razie wykluczenia Członka Klubu z Programu Klub Merlina zgodnie z pkt. 7.1 powyżej i w przypadku opisanym w pkt. 7.2 powyżej, w przypadku, gdy nie będzie osoby, na którą Organizator przeniesie prawa do uczestniczenia w Programie Klub Merlina Organizator jest uprawniony do unieważnienia wszystkich rabatów zgromadzonych na Koncie Członka Klubu i do zamknięcia Konta Członka Klubu.

7.3 Członek Klubu w każdym czasie może zrezygnować z uczestnictwa w Programie Klub Merlina poprzez zaznaczenie w Koncie Klienta opcji: "Niniejszym oświadczam, że nie zgadzam się na otrzymywanie informacji handlowych z Merlin.pl SA drogą elektroniczną, w tym informacji o promocjach klubowych, najważniejszych nowościach, rabatach i zniżkach, a tym samym rezygnuję z członkostwa, korzyści i przywilejów w Klubie Merlina."

7.4 W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Klub Merlina:
7.4.1 Organizator jest zobowiązany do umieszczenia informacji o zawieszeniu lub zakończeniu działalności Programu Klub Merlina na stronie internetowej Programu Klub Merlina (www.merlin.pl),
7.4.2 Członek Klubu będzie uprawniony do skorzystania z przywilejów Członka Programu Klub Merlina w terminie 30 dni kalendarzowych od daty wysłania przez Organizatora zawiadomienia o zawieszeniu lub zakończeniu Programu Klub Merlina. Po upływie powyższego terminu Członek Klubu nie będzie uprawniony do korzystania z przywilejów Członka Programu Klub Merlina, a Organizator nie będzie zobowiązany do udzielania przywilejów wynikających z Programu Klub Merlina.

§ 8. ZMIANY REGULAMINU PROGRAMU KLUB MERLINA

8.1 Organizator będzie uprawniony do wprowadzania zmian do Regulaminu Programu Klub Merlina w każdym czasie.

8.2 O zamiarze wprowadzenia zmian do Regulaminu Programu Klub Merlina, oraz o treści proponowanych zmian Organizator każdorazowo zawiadomi Członków Programu Klub Merlina z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem przed wejściem tych zmian w życie. Informacja będzie przesyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej wysłanej na adres email zarejestrowany na koncie w Klubie Merlina. Informacja zawierająca proponowane zmiany będzie przesyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej.

8.3 W przypadku, braku akceptacji zmian Regulaminu Członek Klubu jest uprawniony do rezygnacji z uczestnictwa w Programie Klub Merlina w trybie natychmiastowym poprzez zaznaczenie opcji w Koncie Klienta opcji: "Niniejszym oświadczam, że nie zgadzam się na otrzymywanie informacji handlowych z Merlin.pl SA drogą elektroniczną, w tym informacji o promocjach klubowych, najważniejszych nowościach, rabatach i zniżkach, a tym samym rezygnuję z członkostwa, korzyści i przywilejów w Klubie Merlina." Oświadczenie Członka Klubu powinno dotrzeć do Organizatora przed wejściem w życie zmiany Regulaminu.

§ 9. SKARGI I REKLAMACJE

9.1 Wszelkie reklamacje lub skargi dotyczące Programu Klub Merlina powinny być składane w formie pisemnej, listem poleconym na adres: Merlin.pl SA, ul. Postępu 13, 02-676 Warszawa, z dopiskiem "Klub Merlina" lub pocztą elektroniczną na adres sklep@merlin.pl Reklamacje lub skargi powinny być złożone w terminie 7 (siedmiu) dniu od daty wystąpienia przyczyny reklamacji lub skargi, ale nie później niż 30 (trzydzieści) dni od daty dokonania zakupu promocyjnego. O zachowaniu powyższych terminów decyduje data stempla pocztowego/potwierdzenia odbioru reklamacji lub skargi przez Organizatora.

9.2 Reklamacje lub skargi powinny zawierać imię, nazwisko, dokładny adres nadawcy, jak również uzasadnienie reklamacji lub skargi.

9.3 Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich otrzymania. W wyniku postępowania reklamacyjnego Organizator powiadomi nadawcę drogą elektroniczną.

§ 10. ZAWIADOMIENIA

10.1. Jeżeli Regulamin Programu nie stanowi inaczej, zawiadomienie jest uważane za doręczone Członkowi Klubu przez Organizatora, jeżeli zostanie wysłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Członka Klubu umieszczony w Bazie Danych Programu Klub Merlin.

10.2. Niniejszy Regulamin Programu, zmiany do niniejszego Regulaminu Programu, jak również informacja o zawieszeniu lub zakończeniu Programu Klub Merlina będą dostępne w ogłoszeniach umieszczanych przez Organizatora na stronie internetowej Programu Klub Merlina (www.merlin.pl).

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Regulamin zakupów Sklepu Merlin.pl jest dokumentem nadrzędnym nad Regulaminem Klubu Merlina.

11.2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

11.3. Niniejszy Program nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną, których wynik zależy od przypadku (przeprowadzenie losowania) w rozumieniu art. 2 ust. Z dn. 29 lipca 1992 o grach losowych i zakładach wzajemnych.

11.4. Niniejszy Regulamin przez cały czas trwania Promocji dostępny będzie do wglądu w siedzibie Organizatora programu Klub Merlina oraz na stronie internetowej www.merlin.pl.