Na stronie sklepu internetowego merlin.pl są stosowane pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z ustawieniami przeglądarki. Prosimy o zapoznanie się z informacjami na ich temat.

  • POMOC
  • REGULAMIN
  • WARUNKI DOSTAWY
  • CZEŚĆ, ZALOGUJ SIĘ
  • ZAREJESTRUJ SIĘ
Merlin.pl - sklep internetowy z książkami, muzyką i filmami Koszyk
Koszyk pusty
Wszystkie kategorie
  • Książki
  • Muzyka
  • Filmy
  • Zabawki
  • Gry
  • Uroda
  • Dom
  • Dziecko
  • Merlin poleca
  • STREFA PUCIA
  • Nowości
  • Bestsellery
Książki
  • Biografie
  • Dla dzieci
  • Dla młodzieży
  • Kryminał i sensacja
  • Poradniki
  • Romanse
  • Turystyka i podróże
  • Albumy
  • Biznes
  • Encyklopedie, słowniki
  • Fantastyka
  • Historia
  • Literatura obcojęzyczna
  • Literatura faktu
  • Poezja i dramat
  • Sztuka
Książka tygodnia
Muzyka
  • Alternatywna
  • Blues
  • Chillout & Lounge
  • Dziecięca i młodzieżowa
  • Hip hop & rap
  • Jazz
  • Klasyczna
  • Koncerty
  • Metal
  • Pop
  • Rock
  • Teatralna i filmowa
  • Winyle
  • Folk
  • Country
  • Świąteczna
  • Klubowa i taneczna
  • Bilety
Płyta tygodnia
Filmy
  • Romanse
  • Animacja
  • Biograficzne
  • Blu Ray
  • Dla dzieci
  • Dla młodzieży
  • Dokumentalne
  • Dramaty
  • Dystrybutorzy filmowi
  • Fantasy
  • Horrory, thrillery
  • Komedie
  • Muzyczne, musicale
  • Nagrody
  • Obyczajowe
  • Pakiety filmowe
  • Sensacyjne
  • Przygodowe, westerny
  • Science fiction
  • Kryminał i sensacja
  • Seriale
  • Wojenne
Zabawki
  • Kreatywne
  • Figurki
  • Gry
  • Klocki
  • Lalki
  • Pluszaki
  • Pojazdy i kolejki
  • Gadżety
  • Dla najmłodszych
  • Naśladowanie dorosłych
Zabawka tygodnia
Uroda
  • Dla mężczyzn
  • Makijaż
  • Mama i dziecko
  • Pielęgnacja ciała
  • Urządzenia kosmetyczne
  • Pielęgnacja twarzy
  • Pielęgnacja włosów
  • Perfumy dla kobiet
  • Perfumy dla mężczyzn
  • Akcesoria
Kosmetyk tygodnia
Podręczniki
  • Szkoła Podstawowa
  • Klasa 1
  • Klasa 2
  • Klasa 3
  • Klasa 4
  • Klasa 5
  • Klasa 6
  • Klasa 7
  • Klasy 1-3
  • Klasy 4-6
  • Klasy 7-8
  • Klasy 1-6
  • Gimnazjum
  • Klasa 1
  • Klasa 2
  • Klasa 3
  • Klasy 1-3
  • Szkoły ponadgimnazjalne
  • Klasa 1
  • Klasa 2
  • Klasa 3
  • Klasy 1-3
  • Zasadnicza szkoła zawodowa 1
  • Zasadnicza szkoła zawodowa 2
  • Zasadnicza szkoła zawodowa 1-2
  • Edukacja przedszkolna
  • Przedszkole 3-latki
  • Przedszkole 4-latki
  • Przedszkole 5-latki
  • Przedszkole 6-latki
  • Przedszkole 3-6 lat
  • Edukacja wczesnoszkolna
  • Klasa 1
  • Klasa 2
  • Klasa 3
  • Klasy 1-3
Gra liczbowa
  • Strona główna
  • »
  • Książki
  • »
  • Biznes, ekonomia
  • »
  • Biznes i e-biznes
  • »
  • Odkryj się - nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
W magazynie
Merlin Commerce Sp. z o.o Sprzedaż internetowa +48 222 62 62 62 [email protected]
Odkryj się - nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów - Patrick Lencioni

Odkryj się - nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów

Patrick Lencioni
0 ocen

Wydawnictwo: MT Biznes

Kategoria: Biznes i e-biznes

Informacja o produkcie

Nr katalogowy:
MR08291283
Okładka:
Miękka ze skrzydełkami
Data Premiery:
2020-01-31
Liczba stron:
216
ISBN:
978-83-8087-875-4
EAN:
9788380878754
Wilkołak

Opis

Postaw na proste i nieformalne podejście do klientów, dzięki czemu odkryjesz u nich zaskakujące pokłady lojalności i zaufania.

W czasach, kiedy uczy się sprzedawców manipulacji i wymyślnych technik sprzedaży, Patrick Lencioni – ceniony specjalista ds. zarządzania, konsultant, mówca i autor bestsellerów z listy „New York Timesa” – udowadnia, że nic tak nie wpływa pozytywnie na twój biznes, jak zaufanie klientów i granie z nimi w otwarte karty.

Po omówieniu takich tematów jak praca zespołowa, przywództwo czy zwiększanie zaangażowania pracowników Lencioni skupił się tym razem na swoim własnym rzemiośle: konsultingu i usługach.

Odkryj się to niezwykła historia konsultanta, który rozpaczliwie próbuje zintegrować dwie firmy o zupełnie odmiennym podejściu do klienta. Jedna z firm polega na całkowitej transparentności postępowania wobec klienta, druga skupia się na udowodnieniu swoich kompetencji, wiedzy i biegłości eksperckiej. W trakcie zarządzania procesem fuzji konsultant zmuszony jest pobrać nauki, które zmienią jego życie, choć zaakceptowanie ich nie przyjdzie mu łatwo.

Lencioni opisuje trzy lęki, które powodują, że usługodawcy – konsultanci, akwizytorzy, doradcy finansowi i wielu innych profesjonalistów zajmujących się długoterminową obsługą klienta – sami nieświadomie torpedują swoje wysiłki, aby zbudować zaufanie i lojalność klienta. Proponuje też praktyczne podejście, które pomoże nam owe lęki przezwyciężyć.

***

Pozostaw ego za drzwiami, usiądź wygodnie i przeczytaj Odkryj się. Książkę czyta się tak przyjemnie, że możesz skończyć ją za jednym posiedzeniem, ale jej przesłanie zapamiętasz na wieki.

Ken Blanchard, współautor Nowego Jednominutowego Menedżera

Na własnej skórze doświadczyłem, jak działa metoda odkrytych usług i mogę z pełną odpowiedzialnością stwierdzić, że ta książka zmieni sposób, w jaki patrzycie na obsługę klienta. Moim marzeniem jest, aby każdy z moich kontrahentów przeczytał tę pozycję i zastosował się do jej rad.

J. Miles Reiter, prezes i dyrektor zarządzający Driscoll’s

Lencioni napisał absolutnie niezbędny podręcznik o tym, jak budować związki w biznesie (i życiu prywatnym) które są szczere, owocne i trwałe. Odkryj się to książka, która musisz przeczytać.

Andy Lorenzen, starszy menedżer, pion zarządzania talentami w organizacji, Chick-fil-A, Inc.

Korzystając z prostego, ale niezwykle skutecznego modelu, stosowanego od kilkunastu lat przez jego firmę, Lencioni napisał książkę, która może okazać się najbardziej wciągającą i humorystyczną pozycją w jego dotychczasowym dorobku. Nie mogłem się od tej książki oderwać.

Mike Faith, prezes i dyrektor zarządzający Headsets.com, Inc.

***

Patrick Lencioni jest według „New York Timesa” świetnie sprzedającym się autorem książek biznesowych. Napisał ich osiem, w tym m.in. Pięć dysfunkcji pracy zespołowej oraz Trzy kluczowe cechy idealnego członka zespołu. Jako założyciel i prezes firmy The Table Group doradza kadrze kierowniczej wielu organizacji, począwszy od wiodących firm z listy 500 magazynu „Fortune”, przez firmy dopiero rozpoczynające działalność, aż po organizacje non profit. Poza pisaniem książek Lencioni publikuje również w „Harvard Business Review”, „The Wall Street Journal”, „Fortune”, „Business Week” oraz „USA Today”.

Recenzje (0)

0
0
0
0
0
Średnia ocena: 0


Wczytuję komentarze...
Opinie klientów na temat produktu
Tylko
opinie
Wszystkie opinie
Wybierz sortowanie
  • Wybierz sortowanie
  • Od najstarszych
  • Od najnowszych
  • Wg opinii rosnąco
  • Wg opinii malejąco

Dostawa

Aktualna cena: 27,47 zł
44,90 zł Oszczędzasz: 17,43 zł

Produkt dostępny

Wysyłamy w 24h

OPCJE WYSYŁKI:
... lub dostawa do Ciebie.
  • Kurier Pocztex 10,99 zł Czas dostawy: 48h
  • Kurier FedEx 12,99 zł Czas dostawy: 24h
  • Kurier Inpost 12,99 zł Czas dostawy: 24-48h
Odbiór w punkcie ...
  • Paczka w Ruchu
  • zamówienie powyżej 159,00 zł 0,00 zł
  • zamówienie do 159,00 zł 5,99 zł Czas dostawy do kiosku Ruchu: 48h
  • Poczta Polska 9,99 zł Czas dostawy do oddziału Poczty Polskiej: 48h
  • InPost Paczkomaty 24/7 10,99 zł Przewidywany czas dostawy: 1 dzień roboczy
Patrick Lencioni Więcej »
  • Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
    Pokaż w pełnym wymiarze
    bestseller
    Patrick Lencioni

    Pięć dysfunkcji pracy zespołowej

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -42%23,50 zł39,90 zł
  • Motywacje lidera. Dlaczego tak wielu szefów rezygnuje z wykonywania swoich najważniejszych obowiązków?
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Motywacje lidera. Dlaczego tak wielu szefów rezygnuje z wykonywania swoich najważniejszych obowiązków?

    Psychologia
    • Więcej informacji
    -37%28,39 zł44,90 zł
  • Trzy kluczowe cechy idealnego członka zespołu. Opowieść o przywództwie
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Trzy kluczowe cechy idealnego członka zespołu. Opowieść o przywództwie

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -42%23,50 zł39,90 zł
  • Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Przezwyciężanie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -42%21,72 zł36,90 zł
  • Trzy ważne pytania do rozgorączkowanej rodziny. Opowieść o przywództwie? o tym, jak przywrócić zdrowie najważniejszej organizacji w twoim życiu
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Trzy ważne pytania do rozgorączkowanej rodziny. Opowieść o przywództwie? o tym, jak przywrócić zdrowie najważniejszej organizacji w twoim życiu

    Nauka i technika pozostałe
    • Więcej informacji
    -26%29,57 zł39,90 zł
  • Cztery obsesje wyjątkowego szefa. Opowieść o przywództwie
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Cztery obsesje wyjątkowego szefa. Opowieść o przywództwie

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -18%25,22 zł30,73 zł
  • Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia (audiobook CD)
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia (audiobook CD)

    Audiobooki pozostałe
    • Więcej informacji
    -26%22,15 zł29,90 zł
  • Odkryj się - książka audio na CD (format mp3)
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Odkryj się - książka audio na CD (format mp3)

    Audiobooki pozostałe
    • Więcej informacji
    -26%22,16 zł29,90 zł
  • Walka o wewnętrzne wpływy w firmie
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Walka o wewnętrzne wpływy w firmie

    Ekonomia
    • Więcej informacji
    -26%29,57 zł39,90 zł
  • Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia. Opowieść o przywództwie
    Pokaż w pełnym wymiarze
    Patrick Lencioni

    Trzy oznaki pracy, która nie daje szczęścia. Opowieść o przywództwie

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -39%24,41 zł39,90 zł
Biznes, ekonomia Więcej »
  • Pięć dysfunkcji pracy zespołowej
    Pokaż w pełnym wymiarze
    bestseller
    Patrick Lencioni

    Pięć dysfunkcji pracy zespołowej

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -42%23,50 zł39,90 zł
  • Kryzysy. Punkty zwrotne dla krajów w okresie przemian
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Jared Diamond

    Kryzysy. Punkty zwrotne dla krajów w okresie przemian

    Finanse i bankowość
    • Więcej informacji
    -32%40,88 zł59,90 zł
  • LEarNS. Stwórz efektywny system uczenia się w miejscu pracy
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    MT Biznes

    LEarNS. Stwórz efektywny system uczenia się w miejscu pracy

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -38%43,88 zł69,90 zł
  • Metody badawcze w naukach o zarządzaniu i jakości
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Marek Szarucki

    Metody badawcze w naukach o zarządzaniu i jakości

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -35%32,72 zł49,90 zł
  • Nieodkryci przywódcy współczesnej etyki biznesu
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Robert Sroka

    Nieodkryci przywódcy współczesnej etyki biznesu

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -37%47,36 zł74,90 zł
  • Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Krzysztof Kałucki

    Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji

    Zarządzanie
    • Więcej informacji
    -37%44,20 zł69,90 zł
  • Finanse behawioralne. Co każdy powinien wiedzieć
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    H. Kent Baker, John R. Nofsinger, Greg Filbeck

    Finanse behawioralne. Co każdy powinien wiedzieć

    Finanse i bankowość
    • Więcej informacji
    -15%42,09 zł49,00 zł
  • Audyt. Zbiór zadań do rewizji finansowej
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Piotr Staszkiewicz

    Audyt. Zbiór zadań do rewizji finansowej

    Finanse i bankowość
    • Więcej informacji
    -10%62,51 zł69,00 zł
  • Jak bez wysiłku i pieniędzy zarabiać na nieruchomościach
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Leszek Markiewicz

    Jak bez wysiłku i pieniędzy zarabiać na nieruchomościach

    Biznes i e-biznes
    • Więcej informacji
    -38%18,04 zł29,00 zł
  • Crowdfunding korporacyjny
    Pokaż w pełnym wymiarze
    nowość
    Dariusz Tadeusz Dziuba

    Crowdfunding korporacyjny

    Finanse i bankowość
    • Więcej informacji
    -17%32,72 zł39,00 zł

Ważne informacje

  • O firmie
  • Dla prasy
  • Kariera
  • Polityka prywatności
  • Regulamin sklepu
  • Zwroty i reklamacje
  • Warunki dostawy
  • Formy płatności
  • Kody rabatowe
  • Bony towarowe
  • Dostępność produktów
  • Składanie zamówień
  • Regulaminy promocji
  • FAQ – najczęściej zadawane pytania
  • Oferta dla szkół, instytucji oraz firm

Biuro Obsługi Klienta

Jesteśmy do Twojej dyspozycji
od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00.

e-mail: [email protected]
tel: +48 222 62 62 62

  • Facebook
  • Instagram
Copyright © 2021 Merlin Commerce Sp. z o.o. - All Rights Reserved
0
Schowek
Przejrzyj schowek
Dostarczenie...