Przedsiębiorstwa, decydując się na przeprowadzenie badań marketingowych, stają przed problemem, jaką metodę badawczą przyjąć, by osiągnąć zakładany cel w jak najkrótszym czasie i ponieść jak najmniejsze koszty. Aby dokonać właściwego wyboru, muszą dysponować wiedzą na temat specyfiki badań na danym rynku. Autorzy książki dzielą się doświadczeniami na temat wykorzystania internetowych i tradycyjnych metod zbierania danych w firmach na rynku business-to-business. Opierają się między innymi na wynikach przeprowadzonych przez siebie badań, w których uczestniczyli menedżerowie sprzedaży i marketingu. W książce omówiono: - specyfikę badań marketingowych na rynku business-to-business; - problemy pojawiające się w trakcie projektowania badań i sposoby ich rozwiązywania; - klasyfikację dostępnych technik ze wskazaniem ich wad i zalet; - zasady projektowania instrumentu pomiarowego (kwestionariusza, scenariusza); - sposoby nawiązywania kontaktów z respondentami w ramach badań ankietowych; - metody obserwacji i eksperymentu; - zasady przeprowadzania zogniskowanych wywiadów grupowych; - sposoby zaawansowanego przeszukiwania zasobów Internetu; - kryteria stosowane podczas oceny wartości zebranych danych; - metody przetwarzania i prezentacji wyników badań; - aspekty organizacyjne badań marketingowych. Publikacja jest przeznaczona dla osób zajmujących się gromadzeniem i wykorzystywaniem informacji rynkowych w przedsiębiorstwach i różnych instytucjach, a także dla studentów jako materiał uzupełniający do zajęć z badań marketingowych, analizy rynku i marketingu business-to-business.